IT-Kommunikationsprodukter

Hvad er du på udkig efter?

Telefonsystem
Dette er vores basis telefoni-produkt. Telefonsystemet modtager dine kald og du kan bl.a. viderestille og lave ringe- og indtrækningsgrupper.
IVR
IVR står for Interactive Voice Response. Med IVR bliver dit telefonsystem interaktivt. Her kan du bl.a. lave velkomst, menu-indvalg og nummer i kø.
Contact Center
Contact Centret bygger ovenpå IVR og tilbyder derudover bl.a. multi contact handling, hvor henvendelser fra mails, sociale medier og chat også routes.
Unified Communications
Unified Communications er den helt store kommunikationsløsning, hvor der udover contact center-faciliteter også er mulighed for intern kommunikation.

Hvem er Unify?

Hos TELE IT har vi udviklet egne produkter, men vi forhandler også Unify. På IVR, for eksempel, kan du både få en stand alone løsning, som vi har udviklet, og så en Unify-løsning som en del af dit contact center. Men hvem er Unify?

Unify er en af de absolut førende producenter af contact centre og Unified Communications (UC). I Tyskland er man eksempelvis markedsledende - blandt andet fordi man leverer UC til Siemens' tusindvis af ansatte. Når det er sagt, så sammensættes Unify-løsninger individuelt og man udvikler produkter, der passer til mindre virksomheder såvel som til helt store.

Unifys værktøjer gør det muligt at kommunikere og samarbejde - i real-time på tværs af kanaler, platforme og medier - gennem hele organisationen. Med cloud i hjertet af løsningen, leverer Unify en sikker og gnidningsfri UCaaS oplevelse med løsninger, der forener multiple voice, video og datanetværk, tilsluttede enheder og programmer, i en easy-to-use platform, der gør det muligt for teams at samarbejde sikkert og effektivt - når som helst og hvor som helst.

Se video om Unify