Danmarks førende Unify-partner

Indenfor Unified Communiations og Contact Center-løsninger har TELE IT siden 2002 samarbejdet med Unify (tidligere Siemens). Som tele-virksomhed har vi på tætteste hold oplevet hvordan telekommunikation er gået fra det man kan kalde fastnettelefoni til i dag at være kombinerede løsninger, hvor vi har langt flere muligheder for at kommunikere.

Selve tele-løsningen er blevet mere sekundær, mens software-applikationerne i samarbejde med virksomhedens øvrige forretningsapplikationer bliver afgørende for den samlede kommunikationsløsning.

Sammen med Unify har vi transformeret os 100% til denne virkelighed og vi tilbyder i dag skræddersyede og skalerbare tele-løsninger, der kan skabe værdi for store som små virksomheder.

TELE IT har gennem flere år været den højest-certificerede Unify-partner i Danmark for mindre- og mellemstore virksomheder. Med flere Unify-certificerede specialister har vi gennemgående meget høj viden om Unify-produkterne, og dermed de bedste muligheder for at understøtte vores kunders forretninger.

Contact Center:

• OpenScape Contact Center Agile
• OpenScape Contact Center Enterprise
• OpenScape Cloud Contact Center
• OpenScape Contact Center Call Directer (IVR)

Unified Communications:

• Circuit
• OpenScape Business
• OpenScape Enterprise
• OpenScape Enterprise Express

Læs mere her.

Med et contact center kan du håndtere alle kundehenvendelser – hvor end de kommer fra – i én løsning. Henvendelser fra telefoni, mail, chat og sociale medier ryger direkte ind i contact centret, som herefter fordeler dem til rette medarbejder. Dét sparer virksomheden for dyrebar tid og giver optimale betingelser for at yde sublim og effektiv kundeservice.

Unifys contact center-løsninger har alle de features, der kræves af et moderne contact center og er samtidig meget driftstabile. Løsningen kan både leveres hosted i cloud’en og on-premise – det er op til dig.

Læs mere om contact center fra Unify her.

Unified Communications henvender sig oftest til den større virksomhed, der gerne vil kommunikere og samarbejde bedre internt i virksomheden.

Unified Communications er den moderne måde at kommunikere på: man kan chatte med sine kollegaer, man kan nemt og hurtigt sende filer, det er enkelt at starte et konference-kald, og med stort overblik kan man se om ens kollegaer er tilgængelige eller om de er optagede.

Vores anbefalede unified Communications-løsning består af tre Unify-produkter: OpenScape Business UC, Circuit og Totalview.

Læs mere om disse produkter og Unified Communications her.

Har du behov for support af dit Unify-anlæg, så kan vi også være dig behjælpelig. I dag supporterer vi en lang række Unify-kunder, som vi enten selv har startet op, eller som er kommet til sidenhen af forskellige årsager.

I TELE IT har vi flere specialister ansat, der har arbejdet med Unify i en lang årrække. Hos os er I i sikre hænder.

Kontakt os for at høre nærmere om dine muligheder for en service-aftale.